Política de privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026.

A VaultHub ("nós") opera a plataforma VaultHub, um sistema de gestão (ERP + CRM) com módulos de vendas, financeiro, estoque, agenda, WhatsApp e automações. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos, armazenamos e compartilhamos essas informações — incluindo os dados acessados através de integrações com a sua Conta Google, quando você opta por conectá-la.

1. Dados que coletamos diretamente

Ao criar uma conta, coletamos nome, e-mail, telefone e dados da sua empresa (razão social, segmento). Durante o uso do sistema, armazenamos os dados que você e sua equipe inserem: clientes, leads, contratos, lançamentos financeiros, produtos em estoque e conversas de atendimento.

2. Integrações com a Conta Google

Se você conectar sua Conta Google à VaultHub, solicitamos apenas os seguintes escopos, e apenas depois do seu consentimento explícito na tela de autorização do Google:

• Google Calendar — usado para sincronizar os agendamentos criados na VaultHub (agenda de clientes, profissionais e lembretes) com o seu calendário do Google. Acessamos apenas os eventos criados ou vinculados pela integração; não lemos nem alteramos outros compromissos da sua agenda pessoal sem essa vinculação.
• Google Ads (conversões) — usado para enviar eventos de conversão (ex.: lead convertido em cliente, venda concluída) da VaultHub para a sua conta de Google Ads, de forma que você possa medir o retorno das suas campanhas. Não lemos dados de outras contas de anúncio além da que você autorizou, nem compartilhamos esses dados com terceiros.

Você pode revogar o acesso da VaultHub à sua Conta Google a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions ou dentro das Configurações da VaultHub. Não usamos dados obtidos via APIs do Google para treinar modelos de IA generalistas, nem os vendemos ou repassamos a terceiros para fins de publicidade.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para operar a plataforma: autenticação, funcionamento dos módulos contratados, suporte ao cliente, faturamento e comunicações operacionais sobre a sua conta. Dados de uso agregados e anonimizados podem ser usados para melhorar o produto.

4. Armazenamento e segurança

Cada conta é isolada por tenant (multi-tenant com isolamento lógico) e credenciais sensíveis, como tokens de integração, são armazenadas de forma criptografada. Adotamos controles de acesso por papel (cargo) dentro de cada conta.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a plataforma (ex.: provedor de nuvem, gateway de pagamento, API oficial do WhatsApp), sob obrigação contratual de confidencialidade, ou quando exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail informado na página de Contato.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso dentro do sistema, com antecedência razoável.